Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu, Matmazel Home markasıyla faaliyet gösteren Yedifil Züccaciye Limited Şirketi’dir (“Şirket”).

Bu politika; matmazelhome.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan, sipariş veren, mağazamızla veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçen kişilere ilişkin veri işleme faaliyetlerini açıklar.

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Sipariş, ödeme, faturalandırma, kargo, teslimat ve iade işlemlerinin yürütülmesi,
• Müşteri taleplerinin, şikâyetlerinin ve satış sonrası desteğin yönetilmesi,
• İşlem güvenliğinin sağlanması; kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilerin taleplerinin karşılanması,
• Site performansının, hizmet kalitesinin ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi,
• Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, tanıtım ve ticari ileti faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel veriler; KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Açık rıza gereken faaliyetlerde veri işleme, ilgili kişinin açık rızasına dayanır.

Ticari elektronik ileti izinleri, üyelik veya alışverişin zorunlu şartı değildir. Verilen ileti izinleri yürürlükteki mevzuata uygun yöntemlerle her zaman geri alınabilir.

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcıları,
• Bankalar, ödeme ve elektronik para kuruluşları,
• E-ticaret altyapısı, barındırma, bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
• İletişim, e-posta, SMS ve müşteri hizmetleri sağlayıcıları,
• Gerekli izin ve hukuki şartlar kapsamında analiz, ölçümleme ve reklam hizmeti sağlayıcıları,
• Mali müşavirler, denetçiler, hukuk danışmanları ve diğer yetkili hizmet sağlayıcılar,
• Kanunen yetkili kamu kurumları, idari ve adli merciler.

Yurt dışına veri aktarımı gerçekleşmesi halinde KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen şartlar ile uygun güvenceler uygulanır.

Ödeme sırasında girilen tam kredi veya banka kartı bilgileri, ödeme işlemini gerçekleştiren yetkili banka ya da ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenir. Matmazel Home, tam kart numarası ve kart güvenlik kodunu kendi sistemlerinde saklamaz.

Site ile tarayıcı arasındaki veri iletişiminde güncel TLS/SSL şifreleme teknolojilerinden yararlanılır. Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla riskle orantılı teknik ve idari tedbirler uygulanır. Hiçbir dijital iletim veya saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınır.

İnternet sitemizde sepet, oturum, güvenlik ve site işlevlerinin sağlanması için zorunlu çerezler kullanılabilir. Analiz, performans, kişiselleştirme ve reklam amaçlı zorunlu olmayan çerezler ise yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda tercihinize veya açık rızanıza bağlı olarak kullanılır.

Zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerinizi çerez yönetim ekranından değiştirebilirsiniz. Tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri sınırlamanız, sitenin bazı işlevlerinin beklenen şekilde çalışmamasına neden olabilir.

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama sebebi ortadan kalktığında veriler, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu politika; hizmetlerimizde, veri işleme süreçlerimizde veya mevzuatta meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin, yürürlük tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır.